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Alianza Terin
Terin es una plataforma para automatizar notificaciones.
Permite mantener informados a clientes, proveedores, colaboradores o beneficiarios sobre solicitudes, pedidos, compras, pagos, citas, trámites, incidencias u otros eventos que ocurren en una organización.
Terin puede enviar comunicaciones via whatsapp, sms, mails, telegram, push a apps y otros canales.
Educación
Informar a estudiantes y/o profesores inicios de ciclos lectivos, suspensión de clases, cambios de horarios, fechas de exámenes, notas de exámenes, fechas de inscripción, fecha de presentación de documentación, cobranzas de cuotas, pago de haberes y otros eventos relacionados al establecimiento educativo.
Administración en General
A media que se acerca el vencimiento de contratos o acuerdos alertar a las personas responsables de la gestión. Los canales de comunicación o niveles de escalamiento de alertas pueden cambiar dependiendo del tiempo que falta para cada vencimiento.
Servicio Publico
Ante una interrupción en el servicio eléctrico comunicar a los “usuarios afectados” la fecha prevista de restablecimiento, novedades de la interrupción, planificación de otras interrupciones y cualquier información relacionada al evento de corte.
ECOMMERCE
Cuando los clientes realizan compras es necesario alertar o notificar eventos que ocurren en el proceso de confirmación, por ejemplo , cancelaciones, demoras en las entregas, falta de documentación o falta de información respaldatoria, envió de factura, envió de encuesta de satisfacción y otros.
Gestión Ciudadana
Algunos ejemplos de notificaciones relacionadas a la gestión ciudadana podrían ser cambio de estado de trámites, vencimientos de impuestos/tasa, envió de boletas o recibos de pago, avisos por multas, inicio de obras, interrupción o ejecución de servicios, beneficios, eventos culturales, eventos institucionales y muchos más.
ENTIDADES FINANCIERAS
Dentro de los posibles eventos a comunicar encontramos aquellos relacionados con transacciones, como por ejemplo débitos, pagos, errores de transacción, alerta de posible fraude, valores rechazados y otros. También identificamos eventos de cobranza, vencimientos, cambio de políticas/condiciones y otros.
Aseguradoras
Cada vez que se emite o re-nueva una póliza enviarla a los asegurados por los canales seleccionados.
Si una póliza esta asociada a una cuenta de pago por debito automático y el mismo no puede ser procesado, alertar al asegurado y al asesor/productor responsable de la póliza.
Logística y Distribución
Notificar y alertar a destinatarios de entregas, intermediarios y choferes información relacionada. Por ejemplo horario de llegada, demoras en entregas, estado de pedido, confirmación de entrega, restricciones geográficas, cortes o controles de rutas y caminos, incidentes o mantenimiento preventivo de flota y otros.
Aseguradora de Salud y OS.
Notificar y alertar a beneficiarios usando diferentes canales dependiendo de los diferentes eventos que puedan ocurrir. Por ejemplo, turnos, retiro de estudios, autorizaciones, reintegros, prótesis disponibles, cambio valor cuota o exclusión del grupo familiar a un hijo que está por cumplir años y que supera la edad permitida.
Con Terin no es necesario modificar los sistemas para implementar un desarrollo unificado de comunicaciones multicanal
Witbor Chile
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Contacto
jorge.barra@witborchile.com
bruno.vittorio@witborchile.com
Dirección
Alonso de Córdova 5870, Ofic. 715 -516 Las Condes, Región Metropolitana
Santiago, Chile.
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